汽车美容会员管理进店服务

来源：客多多软件 发布时间：2016-05-23 11:10:04

 　　如今汽车行业已经成为每家都必备的一款出门工具，正因为汽车的普遍同行让更多的汽车美容店出现，也是越来越多的汽车美容店的出现让更多的商家意识到竞争的激烈性，因此很多店家都会给自己门店配备一款管理软件，但是我想说的是：“购买汽车美容会员管理之后，你们真的已经充分利用其软件了吗”其实，门店里面的会员管理系统不仅仅针对收银、库存、员工管理等日常工作，还能够让商家利用其用户体现，客多多服务小编在这里结合自身的操作经验，为广大店主支支招。

　　会员管理系统中汽车进店

　　①登记客户信息：对于没有预约的车主，员工应在休息区等候，并拿着装有管理软件的手机或平板电脑，快速记录汽车的基础信息和车主的需求。

　　②维修工单副本：管理软件可将汽车所做的维修保养项目打印成一份维修工单副本，包括预计的时间、费用和顾问的联系方式等信息，方便服务顾问对车主说明所进行的服务内容和所需的费用。

　　③服务顺序管理：管理系统可根据车主的进店时间进行排号，根据号码顺序进行有序清洗和服务。

　　④配件及时调货：相关工作人员在对汽车进行诊断后，可以通过管理软件查询汽车所需配件是否有货，如果没货，可以通过管理软件及时调货，减少顾客等待的时间。

　　⑤服务变动通知：当汽车修理过程中，有部分项目或配件需要改变，或是服务的价格有所改动，而车主不在店内，就可以通过管理系统的信息模板，迅速向车主发送消息，减少沟通时间。

　　⑥服务完成通知：车辆修理好后，如果车主并不在门店内，可以通过管理软件对其发送短信、微信或电子邮件，提醒客户提车。

　　⑦快捷支付方式：顾客有可能忘带钱包，没有现金，但基本上是离不开手机的。门店管理软件支持微信、支付宝支付，丰富的支付方式能够免去许多不必要的尴尬。