汽车美容会员软件售后服务

来源：客多多软件 发布时间：2016-05-23 11:11:16

 　　如今汽车行业已经成为每家都必备的一款出门工具，正因为汽车的普遍同行让更多的汽车美容店出现，也是越来越多的汽车美容店的出现让更多的商家意识到竞争的激烈性，因此很多店家都会给自己门店配备一款管理软件，但是我想说的是：“购买汽车美容会员软件之后，你们真的已经充分利用其软件了吗”其实，门店里面的会员管理系统不仅仅针对收银、库存、员工管理等日常工作，还能够让商家利用其用户体现，客多多服务小编在这里结合自身的操作经验，为广大店主支支招。

　　①感谢信息：根据客户在系统中留下的联系方式，门店可通过微信、短信、电子邮件或电话向客户致谢。

　　②满意度调查：门店可通过管理软件向用户发送满意度调查问卷，利用客户回访情况分析等功能，分析满意度结果，每月召开一次改进会议。

　　③预防投诉系统：门店根据历史客户的投诉情况，利用客户流失分析、客户消费分析等软件功能，制定预防客户投诉的制度和政策。

　　④维修保养记录：门店可以为每一位顾客提供一个个人账户，客户可以通过用户名和密码，登录门店网站，查询维修的历史资料，以及需要进行的维修保养项目。这种记录就像是爱车的一本病例，能够提高门店的维修保养效率，也能让车主更加了解每个项目的进程。另外，门店也根据客户车辆服务记录向客户建议其他可能需要的服务。

　　⑤消费记录跟踪：对车主的消费记录进行跟踪分析，通过管理软件的客户流失分析和客户消费分析，了解客户的消费新趋势，便于改进自身的行动方案。

　　目前汽车市场常见的会员管理系统，我们就拿客多多推行的这款软件来给大家体验，希望广大的汽车美容店主可以更加让自己的工作放心省事!