来源:客多多软件 发布时间:2015-12-23 11:13:29
不同的行业收集会员信息的都有其特定的需求。4s店会员管理上面可能相对一些其他行业的会员收集要麻烦很多,毕竟现在4s店是如此之多。4s店的会员管理系统的系统配置客多多更改自定义属性,建立车辆,车辆使用,面积为标题字段,字段格式填写的内容由企业选择自己的文本或下拉框可选的。例如,在以下情况下,因为有一个清晰的分类,可以设置为下拉框可选的,因此可以有效地节省客户信息登记的时间,提高工作效率。4s店会员管理系统对店铺有什么影响?
汽车4 s店可以记录老客户,这些老客户对4 s店的依赖就越高。从客户使用第二个记录的使用车辆,车辆使用分析客户的关注。如私人汽车客户对质量和价格非常敏感,希望得到一个明确的服务;和官方维护质量是最受欢迎的,价格,时间,效率是当客户接受服务操作三个因素。
还可以记录客户区域、城市区域的客户来自汽车4 s店,消费频率相对更多,忠诚度也较高,这类客户重点维护,客户相对远离县城,可以选择4 s店是偶然的消费,一般维修和维护可以选择小坑,服务活动参与度很低,忠诚度相对较低,地区相对偏远,低收入客户的村庄和城镇,由于高成本的意识,一般不做维护和修理站,偏重社会维修店。
这些字段是客户会员管理系统对汽车4 s店很多参考,具体的情况,企业也应根据实际需求设置,但有一点是非常明确的,客户掌握的信息,更有利于维护,增加客户粘性,为企业带来更多的生意。
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