会员管理软件帮助企业维护和拓展客户

来源：客多多软件 发布时间：2015-11-16 16:02:10

　　不管是什么样的一款软件都是需要商家进行维护的。很多时候并不是我们想怎么使用就怎么使用，这是一款软件系统，并不是不会处错误的系统，因此很多时候我们在使用过程中都需要进行维护。软件都是这样的，更何况还是活动的消费者呢，因此一款好的会员管理软件功能可以更好的帮助我们维护自己客户。

　　会员管理软件真的有这么好的功能？其实我们可以拿事实来跟大家说话，下面就来一起看看微信会员管理软件是如何维护和拓展客户。

　　客户拓展：包括积分卡客户的发展，积分卡的发放与使用指导等 客户服务：通过呼叫中心、客服网站或短信服务平台向客户提供积分受理、积分查询、投诉反馈等服务项目。

　　客户拓展：包括后向客户的签约发展，结算规则、结算方式的协商制订，商户积分系统与通用积分系统的积分换算等; 商户服务：商户的积分处理客户端维护与培训、商户信息在客服网站的发布与更新，营销人员对签约商户的不定期回访等。

　　客户管理：包括客户资料的维护，客户评级管理，客户积分的采集与兑换，积分卡的制作与管理等; 商户管理：包括商户资料的维护，商户评估管理，积分规则管理，商户结算与对帐管理等; 平台接口管理：与呼叫中心、客服网站和部分商户的独立积分系统的接口管理; 营销管理：营销计划的执行进度管理、营销报表的统计与分析等。