来源:客多多软件 发布时间:2015-10-30 16:50:52
其实现在会员卡已经到泛滥的地步了,很多人在出门的时候一点都不想带会员卡。所以别看会员卡制作的如此之多,但是使用率却不高。这是为什么呢?是什么原因导致的?那么又有什么办法去提高会员卡的使用率?
接下来,小编就以自身经验来给大家分析一下。
1、会员卡泛滥,太多商家发行会员卡。
现在大多数商家都开展会员营销,都搞会员打折积分,所有会员手中的会员卡太多,连钱包都不够放,所以,会员为什么非得使用你家的会员卡呢?
2、会员无新意?会员卡制度不够吸引人?不能引起会员的足够重视。
会员打折积分是现在多数商家使用的招数,如果你依旧照搬,请问会员为什么非得使用你家的会员卡?我们可以适当搭配其它的会员营销模式,比如电子优惠券,优惠活动,积分抵现、积分兑换现金等活动来吸引会员的眼球,这样才能突出咱们的优势。
3、与会员未建立长期的沟通交流,与会员建立的情感交流不够。
会员制营销属于感情营销、关系营销,不同于路人、陌生人,所以我们有必要对我们的会员进行深层次的感情培养。平常的电话回访、短信祝福慰问、线下的会员聚会交流、新品交流推荐会等,这都是加强会员与商家感情交流的机会。
很多商家开展会员卡营销,以为只是简单的办理会员卡就结束了,然后就是放任不管,异想天开的等着会员带来庞大的消费。其实不然,会员是需要管理维护的。只有维护好了,才能带来我们预期的效果。
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