会员管理软件OEM促进消费

来源：客多多软件 发布时间：2015-10-28 13:12:15

　　竞争激烈的经济时代，今年的不管是大大小小的企业或者工厂都不好做，这是市场形成的因素。每家都希望自己可以在竞争中能够获得大部分的利益。如何才能够在竞争中脱颖而出？如何能够稳定在竞争中分得一勺羹，这是很多商家都在考虑的问题。俗话说企业80%的业绩来自20%的老顾客，所以企业业务的增长很大一部分都是靠这20%的忠诚老客户，那么如何才能促使我们老顾客消费的一个持续性呢。

　　如今产品同质化非常严重，所以企业的突破点就是差异化服务。会员管理软件OEM可以在这个时候差异化服务、以人为本的服务愈发重要。

　　①以顾客的需求为中心

　　不管是企业店铺、还是销售员都应该用心聆听和主动探寻顾客的需求，了解到他们真正需要的是什么？而且不是生硬的、从自己主观意识上来给顾客推销自己的产品、关键是得寻求两者的结合点。

　　②以客户的利益为根本

　　抓住客户的兴趣的点或者产品，同时企业店铺要懂得主动告诉客户，你可以为他/她带来什么。体现客户独特的品味与爱好，让他/她觉得购买你的产品或服务是值得的，证明了其投资眼光。

　　③放长远眼光，把目标放在未来

　　服务是长远的，顾客在你店里消费也并不是一次，所以我们应该给老客户办会员、留下其联系方式。使用会员管理系统功能会对重点客户、重点会员进行定期回访，提供良好的售后，不定期向其推送最新产品、最新咨询。

　　④定期的优惠促销活动

　　顾客选择了购买，就是认可了你的服务，亦是觉得自己买的划算、二是觉得自己占了便宜。所以我们不定期对我们的老顾客、老会员应该做一些优惠促销活动，让会员们觉得自己的会员身份是有所值的，那样对会员的吸引力也才会更强，会员们也才会更加支持我们。

　　老顾客、老会员维护好了，对于企业、商铺来说，往往都能起到事半功倍的效果，对于企业业务量的增长以及发展都是至关重要的，所以，各位商家们赶快重视起自己老顾客老会员的培养吧，不然追悔莫及 。