企业使用会员管理软系统OEM能够解决什么问题

来源：客多多软件 发布时间：2015-10-26 15:35:42

　　每个行业为了留住自己的客户用尽了各种花哨的会员服务。为了能够刺激消费者再次消费，各式各样的会员卡如雨后春笋般疯狂涌现。会员服务相对来说选择性就有很多，越来越多的会员卡让很多消费者觉得去这家也是去，去另外一家商场还是一样，就会每次选择不同的商家，导致相应的会员营销管理越来越难做。那么选择会员管理系统OEM又能够解决什么问题呢？

　　在消费实践中，没有专业的会员管理软件OEM，消费者通常烦恼重重：以常见的会员卡为例，打开钱包，每层隔袋里都塞有一张甚至几张“卡”。这样看似方便的消费方式却也给消费者平添许多难以言说的痛苦。有时为了找一张卡，人们需要翻遍整个钱包掏出所有的卡再逐一排除。一张卡只能在一家门店使用的不灵活，丢卡却不能补卡带来的经济损失，消费账目欠透明都让原本便捷的消费变成“鸡肋”。

　　而卡种过多过细同样也给商家带来诸多令人头痛的问题：需要详细分类管理客户档案资料，多门店之间客户档案共享困难，服务方式落后、收银效率低下带来的种种投诉，帐务混乱…在互联网无孔不入的时代，为了提升会员管理效率，避免差错，同时为客户带来人性化的消费体验，信息化的会员管理软件的应用势在必行。

　　正因如此，客多多软件经过细心的调研与创新，提出了专业、高效的会员管理软件解决方案。它支持连锁管理和门店会员数据共享，功能不仅包含发卡、批量制卡、卡挂失、卡挂失后恢复、退卡、卡作废、换卡、批量修改会员有效期、礼品管理等基础业务，而且具备会员升级、会员回访、短信营销等特色业务功能。

　　在管理实践中，当会员卡在消费时，达到设定条件后，客多多会员管理软件支持自动变更卡的类型，便于消费者享受此类卡的优惠。对于商家来说，更可以在客多多会员管理软件中查询相应的会员信息、会员消费、积分兑换、会员储值、退货分析、流失分析等，帮助经营者制定会员管理决策。除此之外，经营者还可以对会员进行回访登记和查询，并作相应的回访分析。新品上架或节日促销时，经营者更可以通过会员短信将活动动态推送给相应会员。