纵深做好美发会员管理工作

来源：客多多软件 发布时间：2016-02-22 16:12:23

 　　美发行业从五千年文化中沉淀到如今已有几千亿的市场规模，在如今大好的市场发展形势下，美发行业想要继续纵深发展下去必须做好美发会员管理工作。而美发行业也可以其它行业一样利用会员卡管理系统来协助管理日常的运营，且多为会员卡消费模式，所以会员管理可以看作一种美发行业的新出发点。

　　美发行业的会员关系维护大多都是靠造型师、美容师在做，造型师、美容师在为会员提供服务时也不可能把一份会员的个人资料摆在面前，会员资料都保留在电脑的美发会员卡管理系统里，服务进行时是不可能随时走开去查看的，这就导致了造型师、美容师无法与会员进行即时、高效的沟通，且商家也不可能将会员资料下发给每个造型师、美容师让他们知晓。

　　在传统的先付款后消费的服务模式陷入窘境的今天，我们是否考虑应该在服务模式上做一番改进呢?比如按反向思维来看，如果将美发行业先付款后消费的服务模式倒转过来，即先消费后付款，通过线下的推广营销促使线上贸易的进行，这样既保障了消费者的知情权，让消费者在觉得满意后再付款，也能减少不必要的消费浪费。